Sık Sorulan Sorular

Birkaç şekilde bu işlemi gerçekleştirebilirsiniz:

a- "Sepete ekle" düğmesine basarak, bu şekilde 1 adet ürün sepetinize eklenecektir. 

b- Ürünlere tıkladığınızda, ürün sayfasında miktarı ayarlayıp "Sepete Ekle" düğmesine basarak. Varsayılan olarak ürün miktarı 1'dir.

En üstte, "Ödeme" düğmesine basarak, veya onun altındaki "Sepetiniz" düğmesine bastıktan sonra "Ödeme" düğmesine basarak, veya sepete yeni bir ürün eklediğinizde "Sepeti Göster" düğmesine basarak.

Eğer kayıtlı iseniz, kullanıcı adı ve şifrenizi belirterek oturum açmalısınız. Oturumu sol üst köşedeki "Giriş Yap" düğmesine basıp gerekli bigileri girerek gerçekleştirebilirsiniz. Sisteme kayıtlı değilseniz, size açılan sayfadan kayıt olarak veya "Giriş Yap" düğmesine bastıktan sonra çıkan ekranda "Kayıt Ol" düğmesine basarak karşınıza gelen sayfadan kayıt olarak gerçekleştirebilirsiniz. Kayıt işlemi sırasında * ile işaretli bölümleri doldurmanız zorunludur. Sisteme kayıtlı olmadan bir sipariş gerçekleştiremezsiniz, çünkü siparişinizi gönderebilmemiz için ve gönderi ücretinin hesaplanabilmesi için adres ve iletişim bilgilerine ihtiyacımız bulunmaktadır. Bu işlemleri bitirdikten sonra sipariş işlemi devam edecektir.

Evet, sepet sayfasında miktarı değiştirip sonrasında  düğmesine basarak yeni miktarı kayıt edebilirsiniz. Bu şekilde ürün miktarı güncellenecektir Ürünü silmek isterseniz  düğmesine basabilirsiniz. Ödeme sayfasında da aynı şekildedir.

""Fatura Bilgileri Ekle/Düzenle" veya "Kargo Bilgileri Ekle/Düzenle" düğmelerine basarak ve açılan sayfadaki gerekli değişikliği yaptıktan sonra "Kaydet" düğmesine basarak yeni adresi kaydedebilirsiniz. Eğer işlemden vazgeçerseniz, "İptal" düğmesine basarak sipariş sayfasına geri dönüş yapabilirsiniz.

Varsayılan olarak, Ödeme sayfasında bu iki adres aynı olarak kabul edilmiştir. Kargo adresini değiştirmek istiyorsanız "Kargo Bilgileri Ekle/Düzenle" düğmelerine basarak ve açılan sayfadaki gerekli bilgileri girdikten sonra "Kaydet" düğmesine basarak yeni adresi kaydedebilirsiniz. Eğer işlemden vazgeçerseniz, "İptal" düğmesine basarak sipariş sayfasına geri dönüş yapabilirsiniz.

Ödeme sayfasında, seçilmiş ödeme türünü değiştirmek istiyorsanız, size sunulan seçeneklerden birini seçip "Kaydet" düğmesine basmanız gerekmektedir.

Bir PayPal hesabınız varsa, ödemenizi PayPal sistemine giriş yaptıktan sonra gerçekleştirebilirsiniz. Hesabınız yoksa, sayfadaki "Pagar con tarjeta de débito o crédito" / "Kredi veya banka kartı ile ödeme" seçeneğini seçerek ödeme işlemini gerçekleştirebilirsiniz.

Siparişinizi ödeme aşamasında iptal etmek isterseniz, PayPal sayfasında bulunan  “Cancelar y volver a elturco.es” / "İptal et ve elturco.es'e dön" düğmesine basarak iptal edebilirsiniz. Ödeme işlemi gerçekleşmeyecek ve siparişiniz için de gönderme süreci başlamayacaktır. Sistem ödeme olmaksızın gönderme işlemine geçmediği gibi sepetinizi de boşaltacaktır.